Die Menge an Fachbegriffe, welche man nicht sofort versteht, kann einen schon mal zur Verzweiflung führen. Insbesondere dann, wenn du dir gerade ein Video über Online-Marketing anschaust. Der Herr oder die Dame in dem Video spricht hier von Backlinks, Traffic, Conversion, SEO, oder CTA, als wäre es das normalste der Welt – während du nur mit fragendem Blick auf den Monitor schaust.

Um dir hier ein wenig Abhilfe zu leisten, habe ich einmal die wichtigsten Begriffe im Online-Marketing zusammengefasst und versucht diese so einfach wie möglich zu erklären.

Ad Impression

Ad Impression (auch Ad View genannt) bezeichnet das Einblenden von bestimmten Werbemitteln (Banner o.Ä.) auf einer Internetseite. Die Anzahl der Einblendungen spielt für die Kosten und Analyse der Werbemittel eine große Rolle.

Affiliate-Marketing

Affiliate-Marketing kannst du auch als Empfehlungs-Marketing bezeichnen. Hierbei geht es darum, ein Produkt oder eine Dienstleistung für ein anderes Unternehmen oder eine andere Person zu bewerben und dafür Provisionen zu erhalten.

In meinem Beitrag „Einführung in Affiliate-Marketing“ gehe ich genauer auf die Thematik ein.

Backlink

Backlinks sind verweise von externen, also Fremden Webseiten, auf deinen Internet auftritt. Umso mehr Backlinks auf deine Internetseite verweisen, um so höher Stuft Google die Relevanz deiner Seite in ihren Suchergebnissen ein.

Hier bleibt aber zu beachten, dass jeder dieser Link nicht gleichwertig ist. Ein Link von einer sehr bekannten Webseite hat eine höhere Gewichtung als z.B. von einer privaten Seite, welche kaum in den Suchergebnissen auftauchen würde.

Bounce Rate

Bei der Bounce Rate (Absprungrate) handelt es sich um eine Zahl der Besucher, die deine Webseite besucht und wieder verlassen haben, ohne beispielsweise auf eine weitere Unterseite zu klicken.

Die Bounce Rate wird in Prozent angegeben. Verlassen von deinen 100 Besuchern 73 Stück deine Seite ohne einen weiteren Link o.Ä. angeklickt zu haben, beträgt die Bounce Rate (Absprungrate) 73%. Dieser Wert ist sehr wichtig für die Analyse deiner Webseite, denn diese gibt dir hinweise, ob eine Seite ansprechend und Benutzerführend ist.

Sollte die Absprungrate hier sehr hoch sein, sollte man nochmal überlegen etwas zu verändern.

Call to Action (CTA)

Bei Call-to-Action (CTA) handelt es sich um einen Aufruf zu handeln. Dabei kann es sich um das Registrieren auf deiner Webseite, Abonnieren deines Newsletters oder auch das anklicken deines Links gemeint sein. Du forderst deinen Besucher auf, etwas bestimmtes zu unternehmen und das nennt man CTA.

Customer Journey

Bei der Customer Journey handelt es sich um alle Stufen, die ein Nutzer beim Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung, durchläuft. Hierzu zählt ebenfalls, dass einholen von ersten Informationen und der erste Kontakt mit einer Marke oder Firma.

Content Hub

Unter Content Hub versteht man die Bereitstellung von Zusammengehörigen Themen oder Texte, welche als erkennbare Gruppierung auf einer Webseite dargestellt werden. In dieser Angelegenheit kannst du die Hilfe hier beanspruchen. Gute SEO-Texte zu schreiben ist nicht so einfach.

Content-Marketing

Content-Marketing ist eine Marketing-Technik, die eine Zielgruppe mit informierenden, beratenden und Unterhaltenden Inhalten ansprechen soll um diese als Kunden zu gewinnen oder zu halten.

Conversion

Von Conversion spricht man bei einer Umwandlung des Status einer Zielperson in einen neuen Status. Als Beispiel wird ein Interessent zum Kunden.

Earned Media

Earned Media beschreibt einen Medientyp bzw. Inhalte einer Marke, welche nicht von einem Unternehmen selbst, sondern von Kunden, Journalisten, Redakteure Blogger und weiteren Nutzern verarbeitet werden.

Google Ads

Google Ads ist ein Werbesystem von Google. Werbetreibende können damit Anzeigen schalten welche in den Suchergebnissen und anderen Webseiten (welche Google Adsense verwenden) angezeigt werden.

Influencer

Influencer werden seit den 2000er Jahren Personen bezeichnet, die aufgrund ihres Ansehens und starken Präsenz in den Sozialen Netzwerken als Träger für Werbung in Vermarktung in Frage kommen.

Keyword

Ein Keyword ist eine Texteinheit, meist ein gängiger Begriff, der entweder in einem Inhalt (Text) vorkommt oder mit diesem Verschlagwortet ist. Hierbei kann es sich um ein einzelnes Wort handeln als auch aus einer Kombination von mehreren Wörtern, Zahlen und Zeichen.

Knowledge-Graphen

Unter dem Begriff Knowledge Graph versteht man ein System, dass wichtige Informationen sucht und miteinander Verknüpft. Es handelt sich hierbei um eine Datenbank, die Millionen von häufig gesuchten Keywords anhand von vorhandenen Content sammelt. Es werden Informationen gesammelt und miteinander verbunden.

KPIs (Key Performance Indicators)

Unter dem Begriff Key Performance Indicator (KPIs) versteht man Kennzahlen, anhand derer der Fortschritt wichtiger Zielsetzungen gemessen bzw. ermittelt werden kann.

Landingpage

Bei einer Landingpage handelt es sich um eine Webseite, auf die der Besucher über eine Suchmaschine oder Werbeanzeige geleitet wird. Diese Webseite soll den Nutzer zu einer gezielten Aktion (Conversion), wie z.B. den Erwerb eines gewissen Produkts, bewegen.

Lead

Bei einem Lead handelt es sich um einen neuen Kontakt, welcher durch Onlinemarketingmaßnahmen entstanden ist.

Meta Description

Die Meta Description ist ein Element im HTML-Code einer Webseite, welches eine kurze Beschreibung des Inhaltes der Seite beinhaltet. Dieser wird in den Suchergebnissen, beispielweise bei Google, mit aufgeführt. Auf der Webseite Selber ist dieser Text nicht sichtbar.

Meta Title

Ebenso wie bei der Meta Description handelt es sich bei dem Meta-Title um ein Element im HTML-Code, welcher den Title für die Suchergebnisse deiner Webseite definiert.

Onpage Optimierung

Ziel der Onpage Optimierung liegt darin, ein möglichst gutes Ranking in den Suchmaschinen zu erreichen, durch das Anpassen auf der eigenen Webseite.

Offpage Optimierung

Die Offpage Optimierung ist das Gegenstück zur Onpage Optimierung und ist ebenfalls teil der Suchmaschinenoptimierung (SEO).  Diese umfasst Maßnahmen, welche der Webmaster außerhalb der eigenen Webseite durchführt, um ein besseres Ranking in den Suchergebnissen zu erreichen. Hierzu zählt beispielsweise das Generieren von Backlinks.

Owned Media

Bei Owned Media handelt es sich um Kanäle, die einem Unternehmen gehören und dafür genutzt wird, das Unternehmen bekannt zu machen. Hierzu zählt beispielsweise auch eine eigene Facebook Seite, ein YouTube Kanal oder ein Instagram Profil.

Page Visits

Der Begriff Page Visits, oder auch Seitenaufrufe oder Page Impression, bezeichnet die Anzahl der einzelnen Aufrufe einer Webseite.

Paid Media

Unter dem Begriff Paid Media beschreibt Medientypen, die alle Formen der bezahlten Werbung umfassen.

Posting

Ein Posting oder Post ist ein einzelner Beitrag in den Sozial-Media-Plattform, in einem Forum oder einem Blog.

Publisher

Bei einem Publisher handelt es sich um eine Person oder ein Unternehmen, die für die Veröffentlichung von Inhalten verantwortlich ist. Dies bezieht sich in dieser Branche beispielsweise auf Artikel Veröffentlichungen auf Webseiten.

Ranking

Als Ranking bezeichnet man die Platzierung deiner Webseite in den Suchergebnissen einer Suchmaschine, wie z.B. bei Google oder Bing.

Retargeting

Das Retargeting ist eine Marketing Methode, bei welcher der Webseiten Besucher „markiert“ wird, üblicherweise beim Besuch eines Webshops und beim Besuch anderer Webseiten gezielt Werbung zu den Produkten vom zuvor besuchten Webshop angezeigt bekommt.

Search Engine Advertising (SEA)

Als Search Engine Advertising (SEA) bezeichnet man die Platzierung von Werbeanzeigen in den Suchergebnissen von Suchmaschinen.

Search Engine Optimization (SEO)

Die Search Engine Optimization (SEO) dient dazu, die Sichtbarkeit bzw. Platzierung in den Suchergebnissen der Suchmaschinen zu verbessern.

SERP (Search Engine Result Pages)

Search Engine Result Pages (SERP) bezeichnet Seiten von Suchmaschinen, auf welchen die Suchergebnisse nach Relevanz absteigend aufgelistet werden.

Traffic

Unter Traffic versteht man den allgemeinen Fluss von Daten in einem Computernetzwerk wie beispielsweis das Word Wide Web (www). In Bereich des Online Marketings spricht man bei Zugriffen auf Webseiten von Traffic.

Usability

Als Usability (oder auch: Benutzerfreundlichkeit) bezeichnet man ein Qualitätsmerkmal, welches beurteilt wie einfach eine Benutzeroberfläche oder Webseite zu verwenden ist. Hierbei wird besonders Wert auf das Design und die Bedienbarkeit gelegt.

Der Beitrag die wichtigsten Fachbegriffe im Online-Marketing erschien zuerst auf TIM-Digital.de.

Bei Gesprächen mit Freunden und Bekannten ist mir aufgefallen, dass Menschen, die sich nicht mit der Thematik auseinandersetzen müssen, eigentlich gar nicht wissen was alles hinter Online-Marketing steckt.

Aus diesem Grund möchte ich etwas genauer auf diese Thematik eingehen und Aufzeigen was alles mit in diesen Bereich reingehört. Denn Online-Marketing ist nur der Oberbegriff und setzt sich aus einigen Teilbereichen zusammen.

Was versteht man unter Online-Marketing?

Wenn man von Online-Marketing spricht, geht es hierbei um eine Marketing-Disziplin, die im Gegensatz zur klassischen Werbung, sich auf Marketing Maßnahmen im Internet bezieht. Dieses wird aus mehreren Teilbereichen zusammengesetzt, wie z.B. Suchmaschinen-Marketing, Bannerwerbung, E-Mail-Marketing und Social Media Marketing.

Das Online-Marketing ist in der heutigen Zeit ein fester Bestandteil von Unternehmen und Webseitenbetreibern.

Nicht nur große Konzerne investieren Zeit und Geld, um Online-Marketing zu betreiben. Auch das kleinste Unternehmen, wie beispielsweise ein Café oder ein Restaurant betreibt in der Regel Online-Marketing. Angefangen von einer Facebook Seite des Unternehmens, wo vielleicht regelmäßig Bilder aus dem Geschäft oder Angebote publiziert werden, über Eintragung in Online Branchenverzeichnisse oder bezahlte Suchmaschinen Werbung.

Auch diese kleinen Dinge, gehören mit in den Bereich des Online-Marketings und sorgen dafür, dass die Markenbekanntheit (Branding) eines Unternehmens steigt.

In welche Bereiche wird dieses unterteilt?

Wie bereits angesprochen, wird der Bereich des Online-Marketings in verschiedene Teilbereiche unterteilt. Um dies einmal genauer darzustellen, findest du im Folgenden eine Infografik und Kurzbeschreibungen der einzelnen Bereiche.

Anhand der Grafik erkennst du, dass Online-Marketing ein recht großer Bereich ist. Du hast hier sehr viele Möglichkeiten und verschiedene Varianten Online-Marketing zu betreiben.

E-Mail Marketing

Der Bereich des E-Mail-Marketings ist eines der ältesten Marketinginstrumente im Internet. Bei diesem Teilbereich werden speziell verfasste E-Mails an ausgewählte E-Mail-Empfänger versendet. Diese E-Mails können sehr unterschiedlich sein. Durch diese E-Mails kann der Empfänger persönlich angesprochen werden.

Wie bereits erwähnt, können diese E-Mails unterschiedlich aussehen.

Es könnte beispielsweise ein regelmäßiger Newsletter an Kunden und potenzielle Kunden gesendet werden, um diese über neue Produkte zu informieren.

Oder du richtest keine Kampagne gezielt an Bestandskunden, welche schon länger keine Bestellung getätigt haben und lockst diese mit speziellen Rabatten.

Auch ein Direkt Mailing an Bestandskunden gehört mit in diesen Bereich. Hier werden beispielsweise monatige Rechnungen per Mail versendet.

Wie du siehst, gibt es viele Möglichkeiten im E-Mail-Marketing. Hier werden wir in einem weiteren Beitrag mal genauer drauf eingehen.

Suchmaschinen Marketing

Der Teilbereich Suchmaschinen Marketing (Search Engine Marketing – SEM)  setzt sich aus den Bereichen Suchmaschinen Optimierung und Suchmaschinen Werbung zusammen.

Suchmaschinen Optimierung

Suchmaschinen Optimierung (Search Engine Optimization – SEO) setzt sich mit allen Aktivitäten auseinander, welche für eine bessere Platzierung in den Organischen Suchergebnissen bei der Verwendung relevanter Keywords sorgen.

Hier unterscheidet man noch zwischen Offpage- und Onpage-Optimierung sowie Content-Marketing.

Suchmaschinen Werbung

Unter Suchmaschinen Werbung (Search Engine Advertising – SEA)  versteht man das Schalten von bezahlten Werbeanzeigen in die Suchergebnisliste von Suchmaschinen. Die meistgenutzte SEA-Plattform ist Google Ads (früher Google Adwords). Die Anzeigen werden je nach eingegebenem Keyword oben in der Suche eingeblendet. Die Abrechnung erfolgt über Pay per Click (PPC).

Bannerwerbung

Banner Marketing ist eher unter dem Begriff Display-Advertising bekannt. Hier werden Werbeanzeigen in form von Bannern auf verschiedene Webseiten platziert. Diese haben das Ziel, auf deine Webseite zu verlinken. Die Abrechnung für diese Form des Marketings erfolgt in der Regel über Pay per Click (PPC) oder Tausender-Kontaktpreis (TKP).

Video Marketing

Der Begriff Video Marketing lässt bereits durchblicken, worum es sich handelt. Hier werden Videobotschaften auf den eigenen oder fremden Webseiten verbreitet.

Affiliate Marketing

Wie bereits in meinem Artikel „Einführung in Affiliate-Marketing“ erklärt, handelt es sich beim Affiliate Marketing (Performance Based Marketing) um eine Art Empfehlungs-Marketing.

Hier schalten Werbetreibende (Advetiser oder Merchant) ihre Werbeanzeigen auf Webseiten anderer Betreiber (Publisher oder Affiliate) bzw. stellen dem Publisher oder Affiliate Werbemittel zur Verfügung, um die Werbeanzeigen eigenständig zu platzieren.

Eine Vergütung erfolgt dann, wenn eine vordefinierte Aktion des Besuchers erfolgt. Dies kann ein Kauf in einem Online-Shop sein oder auch die Anmeldung für einen Newsletter. Dies ist abhängig vom Merchant bzw. Advetiser.

Social Media Marketing

Der Teilbereich Social Media Marketing (SMM) beinhaltet Marketingaktivitäten, welche in Sozialen Netzwerken durchgeführt werden. Dies beinhaltet beispielsweise das Schalten von Werbeanzeigen in Plattformen wie Twitter, Facebook oder YouTube. Aber auch die Pflege der eigenen Profile in diesen Netzwerken gehört mit dazu.

Mobile Marketing

Mobile Marketing bezeichnet alle Marketingaktivitäten, die speziell auf mobilen Endgeräten (beispielsweise Smartphones oder Tablets) angezeigt werden sollen.

Online PR

Der Bereich Online PR bzw. Online Public Relations  (auch digitale PR genannt) bezieht sich auf Presse- und Öffentlichkeitsarbeit mit den Instrumenten die Onlinemedien bieten.

Welches Ziel verfolgt Online-Marketing?

So wie auch das klassische Marketing, kann Online-Marketing eine Vielzahl von Zielen verfolgen.

• Steigerung der Produkt- und Markenbekanntheit
• Neukundengewinnung
• Steigerung der Zugriffe auf die Webseite / Traffic Steigerung
• Kundenbindung
• Bessere Platzierung in Suchmaschinen wie Google oder Bing
• Verbesserung des Images (Branding)

Langfristig betrachtet, zielen in der Regel Online-Marketing Maßnahmen darauf ab, den Umsatz des Unternehmens zu steigern. Beispielsweise durch mehr Bestellungen auf der eigenen Webseite.

Bei der Planung der Online Kampagnen reicht es meist nicht aus, die Konzepte aus der Offline-Welt in die Online-Welt 1:1 zu übertragen. Stattessen sind beim Online Marketing eigene Strategien gefragt und je nach Zieldefinition, kommen die verschiedenen Teilbereiche des Online-Marketings zum Einsatz.

Fazit

Online-Marketing ist bietet eine sehr hohe Bandbreite an Möglichkeiten. Hier ist es nicht nötig alles bis ins kleinste Detail zu kennen. Wenn man in den meisten Bereichen ein paar Kenntnisse hat, kann man schon recht viel erreichen.

Bevor du dich an die einzelnen Bereiche dieser Form des Marketings widmest, ist es wichtig die Ziele zu definieren. Was möchtest du mit dem Online-Marketing erreichen. Wenn du dies definiert hast, findest du auch schneller heraus, welche der entsprechenden Teilbereiche wichtig sind damit du dein Ziel erreichen kannst.

Heutzutage gibt es eine Vielzahl an Online-Tools, welche Webseitenbetreiber oder auch Unternehmen beim Online-Marketing unterstützten. Hierzu werden aber weitere Artikel folgen, in welchen ich auf einzelne Tools genauer eingehen werde.

Ich denke, wenn du deine Ziele gut definiert hast und die einzelnen Teilbereiche des Online-Marketings gezielt verwendest, wirst du große Erfolge erzielen können.

Der Beitrag Was ist Online-Marketing und was beinhaltet dieses erschien zuerst auf TIM-Digital.de.